Câu hỏi về nạp rút Chúng tôi ở đây

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính trước khi rút tiền. Bạn cần cung cấp thông tin khớp với tên đăng ký tài khoản ví điện tử đang dùng.

Trạng thái này nghĩa là lệnh nạp hoặc rút đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra trong bước xác minh cuối hoặc khi hệ thống ví đối tác đang xử lý.

Số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị trong trang thanh toán tài khoản và có thể khác nhau theo từng phương thức ví.

Là bước liên kết tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với hồ sơ OK68 của bạn. Phải hoàn tất trước lần rút đầu tiên để hệ thống xác nhận đúng chủ sở hữu.

Khi một giao dịch nạp tiền bị lỗi và tiền đã trừ khỏi ví nhưng không vào tài khoản, đội hỗ trợ sẽ xem xét hoàn lại sau khi đối chiếu nhật ký giao dịch từ hai phía.

OK68 không thu phí nạp rút từ phía nền tảng. Tuy nhiên một số ví điện tử có thể tính phí chuyển khoản theo chính sách riêng – kiểm tra ứng dụng ví của bạn để biết thêm.